کتاب مدیریت فرآیندهای کسب و کار مدل مرجع APQC از انتشارات دیاگران منتشر شد -

مولف : مریم مخلصیان -

تعداد صفحات:152 صفحه-

سازمان‌ها دارای فرآیندهای مشخص و معینی در حیطه ماموریت و عملیات خاص خود هستند. برای مشخص شدن این فرآیندها، سازمان‌ها از مدل‌های مرجع استفاده می‌کنند. مدل استاندارد APQC یکی از مدل‌های مرجع در حوزه مدیریت فرآیندها است. این مدل مرجع ضمن مشخص‌کردن معماری کلان فرآیندی سازمان به شکل فرآیندهای عملیاتی و فرآیندهای مدیریتی و پشتیبان، براساس یک ساختار سلسله‌مراتبی از دسته‌بندی‌های کلی فرآیندی از سطوح بالای سازمانی شروع کرده و در اغلب حوزه‌ها تا سطح فعالیت و وظیفه و جزئیات لازم را ارائه می‌کند.

مشاهده فهرست مطالب